Zahlungsarten

Diese Seite erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung sowie relevante Informationen zu Sicherheit, Preisstruktur und Rückerstattungen für Nutzer in Deutschland.

1. Verfügbare Zahlungsoptionen

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

Akzeptiert werden folgende Zahlungsmittel:
Visa
Mastercard

Nicht vorgesehen sind Barzahlung, Schecks, Banküberweisungen oder Zahlung per Nachnahme.

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Zahlung werden alle Bestelldaten übersichtlich angezeigt. Dazu gehören Produktangaben, Stückzahl, Gesamtbetrag sowie enthaltene Steuern.

Im Anschluss werden die Lieferinformationen eingegeben und die Kartendaten übermittelt.
Nach dem Absenden erfolgt eine unmittelbare Prüfung der Zahlungsdaten.

Bei erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet.
Sollte die Zahlung nicht abgeschlossen werden, besteht die Möglichkeit, den Vorgang erneut durchzuführen oder eine Anfrage über die verfügbaren Kontaktwege zu stellen.

3. Sicherheitsstandards bei Transaktionen

Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Verbindung.

Die Zahlungsabwicklung wird durch externe Dienstleister durchgeführt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen.

Kartendaten werden nicht gespeichert.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um eine stabile Zahlungsumgebung zu gewährleisten.

4. Preisangaben und steuerliche Behandlung

Alle angegebenen Preise beinhalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer (19%).

Die Abrechnung erfolgt auf Basis des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid).
Dabei sind Zoll- und Einfuhrkosten bereits im Gesamtpreis enthalten.

Der im Bestellprozess angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag.
Bei Lieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten.

5. Ablauf von Rückerstattungen

Nach Prüfung und Freigabe einer Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen zur Bearbeitung eingeleitet.

Aufgrund bankseitiger Abwicklungszeiten erfolgt die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 10–15 Kalendertagen.
Der tatsächliche Zeitpunkt kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, beispielsweise Visa oder Mastercard.

Sollte sich die Gutschrift verzögern, können zur Klärung Bestellnummer und Zahlungsnachweis bereitgestellt werden.

6. Unterstützung und Kontakt

Für Rückfragen zu Zahlungen oder Transaktionen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse:
9238 CREBS AVE, NORTHRIDGE, CA 91324

Telefon:
+1 (281) 705-7432

E-Mail:
livraison@nestambience.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (CET)